Ақмола облысы Білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша білім бөлімінің жанындағы Ерейментау қаласының "Сказка "бөбекжайы" МКҚК-ның 2024 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызметінің есебі

Ақмола облысы Білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша білім бөлімінің жанындағы Ерейментау қаласының "Сказка "бөбекжайы" МКҚК-ның 2024 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызметінің есебі

Жалпы ережелер.

1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.

Ақмола облысы Білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша білім бөлімінің жанындағы Ерейментау қаласының "Сказка "бөбекжайы" МКҚК, Ерейментау қаласы, Бөгенбай көшесі 101а, тел: 23815, 22579.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.

Мемлекеттік қызметтер реестріне сәйкес 2024 жылы "Сказка "бөбекжайы" МКҚК-да мемлекеттік қызметтердің 2 түрі көрсетілді.

Мектепке дейінгі білім беру ұйымы барлығы 92 қызмет көрсетілді, оның ішінде Халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы 0 қызмет, электрондық үкімет порталы арқылы 0 қызмет, мемлекеттік органда (қағаз түрінде) 0 Қызмет, көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде 0 жеке тұлғаларға қызмет көрсетілді. Сәтсіздік саны-0.

* 2 мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

* 0 қызмет қағаз түрінде көрсетіледі.

• 2 қызмет портал арқылы электрондық түрде көрсетіледі "akmola.kz" бойынша 92 қызмет көрсетілді, оның ішінде 0 қызмет Халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы көрсетілді.

* 2 қызмет Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары негізінде көрсетіледі.

3) "мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау" мемлекеттік көрсетілетін қызметі – 92, "мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі, орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін аттестаттаудан өткізуге құжаттарды қабылдау" 0 қызмет көрсетілді.

2) Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс.

1) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтерді Ақмола облысы Білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша білім бөлімінің жанындағы Ерейментау қаласының "Сказка "бөбекжайы" МКҚК-ның ақпараттық стендтерінен және білім беру ұйымдарының сайттарынан, сондай-ақ "Азаматтарға арналған үкімет "МК КЕ АҚ Ақмола облысы бойынша филиалы -" Халыққа қызмет көрсету орталығы " Департаментінің Ерейментау аудандық бөлімінен алуға болады.

2) Ақмола облысы Білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша білім бөлімінің жанындағы Ерейментау қаласының "Сказка "бөбекжайы" МКҚК-да көрсетілетін мемлекеттік қызметтер стандарттарының жобалары көпшілік талқылау үшін орналастырылған жоқ.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар шеңберінде мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша "Азаматтарға арналған үкімет "МК КЕ АҚ Ақмола облысы бойынша филиалы-" Халыққа қызмет көрсету орталығы " Департаментінің Ерейментау аудандық бөлімінің қызметкерлерімен, сондай-ақ Ерейментау ауданы әкімдігінің өзге де уәкілетті органдарымен және ұйымдастыру-бақылау бөлімімен бірлесіп семинарлар өткізілді.

Халықты ақпараттандыру бойынша жұмыстар жүргізілуде.

2024 жылы Мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндігі туралы жарияланымдар, білім беру ұйымдарының "Instagram" және "Facebook" әлеуметтік желілерінде мақалалар мен тікелей эфирлер жарияланды.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында облыстағы барлық мектепке дейінгі орта, арнайы білім беру ұйымдары бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz. жүйеде 2 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылуда.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

1) көрсетілетін қызметті алушылардан 2024 жылы Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ. Қосымшаға сәйкес ақпарат.

2) мемлекеттік қызметтер көрсетудің саны мен сапасын ішкі бақылау нәтижелері бойынша мыналар белгіленген::

Мемлекеттік қызмет көрсетілді-барлығы 92, оның ішінде: "Халыққа қызмет көрсету орталығы "Департаментінің Ерейментау аудандық бөлімі-" Азаматтарға арналған үкімет "МК КЕ АҚ Ақмола облысы бойынша филиалы - 0, портал арқылы электрондық түрде" akmola.kz "Азаматтарға арналған үкімет "МК КЕ АҚ Ақмола облысы бойынша филиалы-" Халыққа қызмет көрсету орталығы "Департаментінің Ерейментау аудандық бөлімі-92, портал арқылы электрондық түрде-0 akmola.kz"- 92,

Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу фактілері тіркелген жоқ.

3) 2024 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган тексеру жүргізді . Оның нәтижесі бойынша Бөлім басшысымен сапалы мемлекеттік қызмет көрсету туралы жедел кеңес өткізілді.

5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.

Қызмет алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2024 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

2023 жылы білім бөлімі және ведомстволық бағынысты ұйымдармен жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмыс жалғастырылатын болады.

«Сказка»  бөбекжайы»                                                   

МКҚК-ның меңгерушісі                                                         Д.М.Оспанова